维修热水器服务电话，修理热水器的电话号码是多少

珠海地区电器维修就打8123545就行。

020-28932629是广州的维修电话，我上次热水器很难打着火，就是打这个电话的，不过后来工作人员当时没有上门来，只是师傅在电话里告诉我可能是电池的问题叫我换下先试试不行，后来我换了新的电池上去真的好了。服务很不错！

020-34386126广州大通热水器维修服务电话

4006-757-888

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年 ，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年，系香港联合交易所主板上市公司志高控股（股份代号：00449.HK）旗下核心企业，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大，公司现拥有佛山、九江、四会等生产基地，完整的空调配套产业链及物流中心，家用空调年设计产能达1000万套，是国内拥有包括压缩机在内的集群式空调产业链企业之一，业务遍及全球200多个国家和地区。自2005年至今，志高空调一直稳居行业前列。

作为高端空调引领者，志高掌握智能云核心科技，推崇工匠精神，专注每一个细节，锻造“极致用户体验”。志高是 “国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月)，拥有业内一流的技术研发中心、制冷技术研究院、智能家电研究院和国家博士后科研工作站（2006年5月）、院士工作站（2009年6月）、数十个国家和国际认可实验室、1500余名技术精英。2012年，志高推出智能云空调，拥有智能云空调大数据中心，同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者。

多年来，志高自主研发硕果累累，特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注25年， 志高追求卓越的步伐从未停歇，先后建立和通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系及认证，同时，获得了中国节能产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证；海关“AEO高级认证” 企业,也是做到“零配件终身免费更换”的企业。

历年来，志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界大运会”、“里约奥运会”等全球重大项目工程采用，同时，作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业，志高获得了政府及社会各界的高度认可，是中央国家机关定点采购品牌，先后曾荣获“中国名牌产品（2014年09月）”、“中国出口名牌（2007年-2010年）”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”（2005年10月）、“全国双爱双评先进企业”（2005年9月）、“全国质量工作先进单位”（2011年9月）等荣誉称号，并两度荣登“中国节能领袖榜”（2010年12月28日），是消费者值得信赖的品牌。

作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业，志高致力于“造世界上最好的空调，让人类生活得更加美好”的企业使命，弘扬“勤奋、勇敢、高效、务实、诚信”的企业精神，深入实践“互联网+战略”，坚持绿色环保理念，支持全球节能减排，致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。

到了夏天我们用热水器的频率就高了。但是您可能不知道，缺乏保养或者使用不当的话，电热水器里可能藏着一肚子坏水。接下来，我们记者跟随电热水器的维修人员走访了几位电热水器报修用户，看看这些多年不用的电热水器内部到底隐藏着什么秘密。

那几年不清洗的电热水器里面到底有多脏？为此，晨报实验室记者做了一个实验，请专业检验人员拧开一台电热水器的排污口，流出大量“黑水”。检验人员对水质取样发现菌落数为200cfu/ml，清洗过后，从电热水器里流出的已经是自来水。专业人员提醒市民，电热水器需定期“洗澡”保持清洁。

实验步骤

1.实验用的电热水器三年未清洗。实验人员许可拔掉电热水器插头，关闭水阀，拧开排污口，“流出来的都是黑水”。随后刘宇取样，用试管装了一些污水。“黑水”流了一段时间后变成泥黄色，电热水器下方的水槽中聚集一些小沙石。

2.打开水阀，让自来水从入水口进入电热水器，清洗电热水器内部，然后从排污口流出。10多分钟后，泥黄色的水流颜色变清，刘宇进行第二次取样。

3.再过10多分钟，从电热水器流出的水流基本变得透明，刘宇进行第三次取样。

实验数据

将收集好的样本放入试管架，然后带入湖南航天医院检验室，对样本进行细菌培养并计数。两天后，实验结果出来。

1.未清洗前，电热水器水垢取样的菌落数为200cfu/ml；

2.清洗后第二次、第三次取样样本经过检测与自来水的数据相符，菌落数接近于零。

（注：cfu是指菌落数，不等于细菌个数。本次实验仅代表该样本，不具有普遍意义。）

行业人士：电热水器需定期“洗澡”

“电热水器里储存的水，如果长期不使用，水质会出现污染。”电热水器清洗专业人员许可说，长时间不流动的水容易在内胆里沉淀，滋生细菌。这不仅会导致水质下降，还会延长加热时间，消耗电能。

许可介绍，电热水器配有排污口，可根据说明书自行排污。如果没有排污口，需请专业人员来清洁。“电热水器最好能一年清洗一次，让电热水器也洗个澡。”

医生：电热水器易滋生细菌

湖南航天医院检验科肖医生解释，因为电热水器中经常储存一部分水，而温度保持在50℃左右，很适合细菌繁殖。经检测发现实验样本（电热水器中污水）菌落数为200cfu/ml（属于超标范围），“一些细菌还可能影响身体健康”。

调查（上）多年不清洗 热水器里藏黑水

看到这些画面，您可能会误以为这是下水道的污水。但事实上，这些黑水正来自于我们家中。

不怪大家伙都猜不出来，因为生活中我们在家里并没有见过这么脏的水。恐怕您也不会相信，这些脏水其实来自我们天天都在用的热水器！不信？我们记者就带您亲眼去瞧瞧。

一大早，记者跟随电热水器的维修工人来到了消费者安女士的家中，据安女士说，他家的电热水器最近出水有点不畅，而且噪音很大。

安女士告诉记者，自家的电热水器自从安装后已经用了5年多，里面到底是什么情况自己也不清楚。随后，维修人员开始了检修，首先就是把水箱放空。

令人意外的是，从水箱出水口放出的水并不像我们通常洗澡时看到的水那么干净，而是微微发黄，并掺杂着大量水碱。水放到一半后，维修人员将储水器从墙上卸下并打开水箱。

这根锈迹斑斑，沾满水垢的零件其实就是热水器的加热棒！我们可以看到，加热棒已经严重腐蚀，被一层厚达3厘米的水碱完全包裹。

热水器维修工程师：

这就是噪音大的原因，加热棒已经腐蚀了，加热费劲，机器只能最大功率工作才能加热。

接下来，为了清除储水箱内部的水垢，维修人员将水箱内剩余的水都倒了出来。

眼前的画面实在令人触目惊心，水箱剩余的水有接近10升，而水的颜色近乎酱油色，并掺杂着大量的铁锈泥沙和水碱。难道，我们平时都在用这种水洗澡吗？为什么洗澡时流出的水看上去还算干净呢？

热水器维修工程师：

它这个脏东西啊它的比重，要比这个水重，所以它就积存在这个底下。这个水，在用水的时候，因为它是随进随出。它这个水不会很轻易的把这个水搅动了。所以它就一直在底下沉着。咱们洗澡的时候放出来的水你可能看着就没有那么脏，其实这里面就是这么脏。

现场的画面让安女士也大吃一惊，她实在没有想到，家人每天都在用这种水洗澡！安女士毫不犹豫地让维修人员将家里的热水器拆走，打算换台新的。不过，这电热水器存一肚子黑水的情况是普遍现象吗？

调查（中）热水器里的脏水从哪儿来？

随后记者又跟随维修人员来到第二家报修用户李先生家中，这位用户反映，自家的热水器已经用了7年，现在出水很不流畅，那么，这台热水器的问题又出在哪儿了？其内部又会是什么样呢？

热水器维修工程师：放不出来了。

记者：因为什么原因啊。

热水器维修工程师：就时间太长了，里面积存的水垢，水碱这些，脏的东西太多。

怪不得出水不畅，瞧瞧！这台热水器的进水口出水口已经被杂质堵得是严严实实，师傅废了半天劲，才疏通清理好。而放出来的水，刚一上来，就带出来很多水碱。在维修人员拆开热水器后，发现其加热棒腐蚀的更加严重！

好家伙！这台热水器倒出的存水 污染情况更加严重，颜色跟墨汁差不多了，而且脏水倒出来后，整个卫生间立刻弥漫着一股下水道的臭味。记者将盆中黑水倒出，盆底留下的杂质竟然有10厘米厚。看到这一幕，李先生惊的半天说不出话。

李先生：

平时也没见过这么多脏东西，洗的时候也没觉得这么脏。

电热水器维修工人：用了三年左右的这种，都能达到这种程度，水色来讲的话它这个比较重，但是水碱量还不算的特别大的，特别大的还要比这多的多。

随后，记者又随机采访了多名消费者，和这两位一样，多数市民表示，压根就没想过这件事，根本没在意过热水器的水质。为了进一步调查电热水器的水质安全，记者来到了一家热水器公司的维修部。您看，眼前摆放的这些被拆解后的电热水器，它们看上去就像刚从海底捞上来的沉船一般，满是泥沙和铁锈。

这三张分别是使用4年、5年、7年的机器切割的内部展示图

可密封的热水器里面，哪儿来的这么多杂质呢？

家用热水器高级开发工程师 于明明：

这个是由于咱们自来水，是从自来水厂然后到管道，这个管道里面也会形成一些水碱水垢，并且咱们自来水厂里面也含有一些泥沙铁锈，并且在咱们使用过程当中，就是反复加热会形成水碱水垢这种沉积物，时间长了以后就达到了这种使用效果。

工程师介绍，热水器里的脏水其实跟热水器本身的质量关系并不大，更多的是受管道和水质的综合影响。现场，记者在这台用了7年的热水器里发现除了加热棒，还有一个腐蚀的几乎看不出原型的东西。这，到底是什么呢？

家用热水器高级开发工程师 于明明：

镁棒呢它的主要作用是为了软化内胆里的水质的，已经和水之间没有结合了。全部都将，水垢全部都已经附着在上面了。所以目前看到咱们7年的使用效果，这个镁棒对机器来说已经作用不是很大了。

原来，这已经无法辨识的部件，就是软化水质的镁棒。如果长期不清理，它不仅没有软化效果，还会对机器造成一定负担。可能会引起加热时间过长，或者造成使用过程中电费这种能量的消耗，经济上的消耗。

更让人担心的是，用这些存满铁锈泥沙、内藏黑水的热水器中流出的水来洗澡，会不会对我们的身体健康造成影响呢？记者为此也专门咨询了皮肤科医生。

朝阳医院皮肤科主治医师 李远红：

就在夏天这种温暖潮湿的环境中，它可能会滋生一些真菌，这些真菌也可以引起皮肤的过敏，所以有些人在洗澡之后会出现皮肤的瘙痒，或出现一些红色的皮疹。

医生介绍，由于平时我们一般不会将热水器里的水用光再加热。所以热水器底部约有部分水循环度很低，加热温度也并不能杀死细菌，长期留存的水，无疑会成为细菌滋生的温床。对抵抗力弱的小孩，还有一些女性在生理期的时候，如果接触到这种被细菌滋生的水的话更容易产生一些泌尿生殖系统的感染。

也就是说，如果电热水器内部的余氯、杂质、重金属等不及时清理，会成为健康的隐形杀手。因此，业内人士建议，最好每半年清洗一次。不过，说起清洗热水器，很多人都不知道这活儿从何干起？那么，这么个大家伙，究竟怎么个清洗法呢？

调查（下）

定期清洗保养 保证水质安全

是啊，这么个大家伙，怎么清洗呢？其实，也没有多复杂，在热水器的说明书上，都有关于清洁保养的说明。

热水器维修工程师：

龙头也可以，花洒也可以把它打到热水方向，打开，释放一下里面的压力，等到水没有了情况下，然后把排污口打开。这样的话，这个水就排净了。

先断电，再打开排污口，热水器就能把脏水吐出来了。格科家电清洗全国连锁总部负责人王中军介绍：夏天，一个月最好放个一两次。但光放污水也不能完全避免水箱藏污纳垢，最好一年找维修工人上门彻底清理1、2次，清洗一次的费用大概在100多块钱，不过，拆卸清洗多了也会影响热水器密闭性影响保温效果，如果是非专业人员清洗内胆，还有可能破坏机器的内部线路。

格科家电清洗总部采用独创家电清洗技术、自主研发生产食品级清洗剂、专业研发的清洗设备和工具，加入最新盈利模式，经过17年的发展，开创了一整套家电深度清洗服务项目。

格科代理商店面展示

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1.问：发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办？

答：关闭阀门，截断漏水源，情况严重时，及时汇报。

2.问：突然停水怎么办？

答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线停水。

3.问：排污管堵塞怎么办？

答：确定堵塞位置，从检修处用疏通机或分段清理。

4.问：面对刁钻、难缠的业主怎么办？

答：用诚意去打动业主。

5.问：入户维修时，未按业主要求时间到达怎么办？

答：进门时先向业主表达歉意：“真对不起，让您久等了！”

6.问：上班途中，遇到堵车或自行车坏了怎么办？

答：提前给班长、主管打电话请假。

7.问：工作中发生触电事故怎么办？

答：切断电源，在急救人员未到达时，进行人工呼吸。

8.问：突发火灾时该怎么办？

答：汇报，按预案执行。

9.问：天然气泄漏时该怎么办？

答：关闭阀门，打开窗户，有中毒人员应立即移动到通空气的地方，迅速向燃气公司、医院打求救电话。

10.问：业主忘带钥匙，要求爬窗户怎么办？

答：耐心向业主解释，说明一切危险及物业规定，协助解决。

11.问：业主要求帮忙购件怎么办？

答：耐心向业主解释并告知物业有规定，工作时间不能随便出去。

12.问：户门打不开怎么办？

答：确认业主身份，办理相关手续后，用手枪钻打锁芯（注：根据现场实际情况用不同的处理方法）。

13.问：燃气充不进去怎么办？

答：看卡里是否有钱，电池是否有电，正确插卡。

14.问：上层业主漏水到下层业主家该怎么办？

答：先检查有无暗管漏水，再检查防水层是否完好。

15.问：上门维修敲错门时该怎么办？

答：应主动向业主道歉：“实在对不起，打扰您休息了！”

16.问：碰见业主与业主或社会人吵架怎么办？

答：了解情况，进行劝解和开导。

17.问：碰见业主乱扔垃圾怎么办？

答：应当面捡起收放垃圾桶。

18.问：碰见业主有损公共设施该怎么办？

答：应及时制止和保护。

19.问：上业主家维修时，家里是老人，又需要购件怎么办？

答：特殊情况及时向客服维修主管报告。

20.问：马桶不上水怎么办？

答：检查上水阀、过滤阀、减压阀是否正常。

21.问：上班时家有急事怎么办？

答：向领导请示，待领导同意后回家处理。

22.问：业主报修没有及时到达业主家怎么办？

答：向业主道歉。

23.问：上门维修时，被业主家的小狗咬到怎么办？

答：通知领导，打疫苗。

24.问：业主要求我们维修一些家用电器怎么办？

答：建议业主找专业技术人员维修。

25.问：晚上一个人值班，出现紧急情况一个人处理不了怎么办？

答：通知值班经理。

26.问：维修时不小心弄坏了业主家的东西怎么办？

答：向业主道歉，并照原样赔付业主。

27.问：外出回家时，遇到紧急情况回不到单位上班怎么办？

答：及时向上级报告。

28.问：业主和我们借工具使用怎么办？

答：登记。

29.问：工作时业主不理解和我们发脾气怎么办？

答：尽量不吱声。

30.问：上班时自行车坏在半路上怎么办？

答：及时报告，尽快赶到单位。

31.问：维修时家中无人怎么办？

答：告之客服再联系。

32.问：在回家的路上，出现了交通事故怎么办？

答：通知公司领导。

33.问：在回家的路上，出现了坏人怎么办？

答：报警。

34.问：吃饭时，忘带饭卡怎么办？

答：登记。

35.问：同事之间打架，你看见了怎么办？

答：劝解拉开。

36.问：在上班时，拾到一个手机或是钱包怎么办？

答：交客服。

37.问：在上班时，有人向我们问路怎么办？

答：知则答，不知则致歉。

38.问：在工作中，把工具忘在业主家中怎么办？

答：上门道歉取回。

39.问：业主要求我们和他一起去买配件怎么办？

答：请示领导。

40.问：有事需请假怎么办？

答：按公司规定填写请假条，待批准。

41.问：让加班但家中确实有事怎么办？

答：如果工作及其重要应克服个人原因，以工作为重。

42.问：到了转正期没有人通知怎么办？

答：可主动向领导征求一下意见顺便提醒一下。

43.问：档案在其它单位，三险怎么办？

答：写请示报告向公司说明，根据批复内容执行。

44.问：水泵漏水怎么办？

答：查找原因，及时维修。

45.问：业主对设施维修中有特殊要求怎么办？

答：据实量力而行，向业主说明此事须请示领导，经领导同意业主有承诺免责的可以提供服务。

46.问：上层漏水造成下层投诉怎么办？

答：先找上层业主，对下层看损失结果，协助上层业主尽快处理，可以征得上下两个当事业主的同意并签字确认，物业在无资金投入的情况下给予帮助解决，但物业不承担任何责任。

47.问：员工不听从管理怎么办？

答：对事不对人，就事论事的谈心，指出问题的所在和危害。

48.问：员工屡教不改告状怎么办？

答：向上级领导摆出事实及教育过程，提出具体处理意见。

49.问：遇到工作不认真的员工怎么办？

答：有意识的找一些工作，锻炼他并同他一起干几次工作，给予示范进行身教和言教。

50.问：马桶堵了用疏通机疏通不了怎么办？

答：告诉业主联系厂家拆马桶，进行疏通。

51.问：室外供水阀门爆裂怎么办？

答：先关总阀，检查漏水原因，进行维修。

52.问：消防栓跑水怎么办？

答：先关掉总阀，检查漏水原因，进行维修或更换阀门。

53.问：业主家暖气漏水怎么办？

答：先关供水、回水，查找原因，进行维修，拍照，记录现场损失。

54.问：联系不上业主怎么办？

答：业主户门上贴通知，（待业主看到通知后，来物业客服部登记新的联系方式）。

55.问：楼上往楼下漏水，联系不上楼上业主怎么办？

答：通知领导和派出所把门锁撬掉。

56.问：业主家跑水怎么办？

答：尽快把阀门关掉，然后找保洁员帮业主把水清理干净，拍照记录。

57.问：如果业主家中着火怎么办？

答：通知保安和打119电话，同时把电闸拉掉，把燃气阀门关掉。

58.问：电梯突然停了怎么办？

答：通知电梯维修，把乘梯的业主稳住，跟他们说不要着急。

59.问：如果业主有事需要你帮忙，可是不属于你范围之内的怎么办？

答：要婉言拒绝或说我回去跟领导请示一下。

60.问：你有急事可是还需要加班怎么办？

答：应该以公司的事情为重。

61.问：配电室突然停电怎么办？

答：尽快查找原因，确认是内线还是外线，同时联系供电局。

62.问：业主家中阀门漏水，但装修包封不便维修怎么办？

答：先把漏水问题临时处理，然后让业主找装修公司来维修。

63.问：业主装修改装的阀门漏水怎么办？

答：先把漏水问题临时处理，然后让业主找人把包封部分拆掉。

64.问：减压阀有响声怎么办？

答：调节减压阀的压力或更换减压阀。

65.问：水表自转怎么办？

答：安装单流阀。

66.问：化粪池返水怎么办？

答：通知清淘化粪池厂家来清理。

67.问：业主不交物业管理费怎么办？

答：由客服来协调，看有什么问题尽快解决。

68.问：业主家中地埋管漏水怎么办？

答：把地面敲掉更换新管或加接头。

69.问：看见保安和业主打架怎么办？

答：应该阻止他们。

70.问：突然地震怎么办？

答：尽快通知业主撤离，到比较宽广的地方。

71.问：业主让你代买配件怎么办？

答：婉言拒绝，说公司有规定不让代买东西。

72.问：到下班了工作未完成怎么办？

答：请示领导是加班还是明天继续再干。

73.问：电表内无电怎么办？

答：通知业主去买电。

74.问：总开关跳闸怎么办？

答：先查各分开关所带负荷，如无问题即要更换总开关。

75.问：配电箱内接线端子过热怎么办？

答：先减少用电负荷，抓紧时间更换端子排。

76.问：户内漏电开关跳闸怎么办？

答：先确定所带负荷无问题再查线路是否有问题。

77.问：配电柜内浪涌断路器动作怎么办？

答：停掉开关，检修设备更换浪涌断路器，查看接地线。

78.问：马桶不上水怎么办？

答：检查上水阀是否开，过滤网是否干净。

79.问：马桶充水慢怎么办？

答：检查冲水阀是否开关灵活。

80.问：马桶上水软管漏水怎么办？

答：更换软管。

81.问：供水管件裂缝怎么办？

答：确认是否公共区域供水管线裂缝，如果不是，通知业主购买质量合格管后更换。

82.问：燃气表充不进气怎么办？

答：看燃气卡有无字，供电电池是否有电。

83.问：燃气灶点不着火怎么办？

答：看是否有燃气，阀门是否打开，电池是否有电。

84.问：户门保险舌头歪怎么办？

答：用大力钳矫正，转动灵活。

85.问：户门有钥匙开不了门怎么办？

答：根据不同区域的防盗门采取不同的方法。

86.问：户门被带上怎么办？

答：撬门把手（客服核实业主身份后）。

87.问：锁盒舌头不回去怎么办？

答：用螺栓松动液清洗。

88.问：网线不通怎么办？

答：看是否全部接线，接头是否接好。

89.问：上网后丢数据怎么办？

答：重做网线卡子，线路无问题。

90.问：纱窗小塑料件损坏怎么办？

答：更换新塑料软件。

91.问：纱窗弹不回去怎么办？

答：更换纱窗回车。

92.问：如何提高员工的整体素质？

答：业务知识培训，服务标准化培训。

93.问：如何提高员工的工作积极性？

答：培养员工的爱岗敬业精神，引入奖励机制，建立激励制度。

94.问：如何提高员工的文化生活？

答：开办业余培训班和专业培训相结合。

95.问：如何提高员工的业余生活？

答：增加活动项目，增加设备，提高员工参与的积极性。

96.问：怎样才能使员工成为真正意义上的综合维修工、万能工？

答：轮岗、培训。

97.问：如何提高物业整体的管理水平？

答：抓主管人员的培训及责任心。

98.问：怎样才能使我们的服务上一个台阶？

答：业务知识培训，技能培训，礼仪、礼貌培训。

99.问：员工签的劳动合同是否符合劳动法？

答：人力资源部负责。

100.问：员工的保险有哪些？

答：办公室负责。

101.问：什么是工伤？

答：工作时间内受到的伤害。

102.问：出现工伤如何处理？

答：按国家法律。

103.问：怎样才能使物业公司走上正规化、标准化、专业化管理的轨道？

答：上层决策管理，中层管理执行，基层执行到位。

104.问：怎样才能够提高员工的业务水平？

答：轮岗培训，互相培训。

105.问：业主家的电源线接地怎么处理？过了保修期以后怎么处理？

答：进行遥测，找到接地点。请示上级领导。

106.问：业主提出服务范围以外的服务怎么办？

答：请示上级领导。

107.问：业主要在走廊内加装防盗门怎么办？

答：按入伙合同规定执行，来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书，根据承诺书要求进行安装。

108.问：如何使员工从被动工作变为主动工作？

答：树立主人翁意识。

109.问：怎样才能让员工有团队精神、凝聚力、归属感？

答：公司的企业文化导向。

110.问：自来水管漏水怎么处理？

答：先关总阀，换管，开阀，供水。

111.问：业主家的大型装饰灯坏怎么检查？

答：告诉业主自行处理。

112.问：为什么进业主家时，先敲门，穿鞋套再进门？

答：使业主知道是物业维修人员，文明服务是第一。

113.问：为什么维修前要看好配件是否可以维修？

答：以免造成不必要的麻烦和误会。

114.问：为什么家里跑水，客服应该告诉业主先关总阀？

答：如果先关闭总阀可以减少损失。

115.问：为什么跑水，进业主家要照相，保留证据？

答：有些水管是业主装修时改装过的，保留证据能分清责任。

116.问：为什么卫生间地漏会返味？

答：地漏口密封不好、扣碗、缺水都会返味。

117.问：为什么水龙头滴水有响声？

答：磁片松动和磨损、漏水都会有响声，还传音。

118.问：为什么马桶水箱，上水阀使用时间长，有些会有响声？

答：上水阀里皮垫老化和堵塞，水阀、压力关系，都会有响声。

119.问：为什么热水器出水小，不着火？

答：水温调节高；水箱结垢多。

120.问：为什么轻体墙一般很容易有裂缝？

答：因为有连接缝，如果处理不好，会有裂缝。

121.问：为什么墙面腻子会爆皮？

答：时间较长，湿度大，都会使腻子掉皮。

122.问：为什么抹腻子前墙面要刷胶？

答：增加连接度，使腻子不容易脱皮。

123.问：为什么维修完后，要把卫生清理干净？

答：要求服务质量一流。

124.问：为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不好使？

答：门框和门磨损大，需打油。

125.问：为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓？

答：地面没有刷胶，砖没泡透，水泥沙子对比不成正比。

126.问：为什么家里水表有些会自转？

答：管道内有空气；管道有压力波动。

127.问：为什么时间长没用燃气，打开后不着火？

答：燃气管里有空气，需排空气。

128.问：为什么给业主修完活后，最好能告诉业主怎么使用？

答：有些配件业主不知怎么使用，会造成损坏，会增加报修量。

129.问：为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查？

答：经常使用，如果器材出现问题，可能会造成人身伤害。

130.问：为什么在公共区域维修时，必须放指示牌？

答：提示人们注意安全。

131.问：为什么开井盖没人必须盖上井盖不能离人？

答：当心老人、小孩等掉进井里。

132.问：为什么同事之间要说话和气，保持团结？

答：和气才能沟通，团结就是力量。

133.问：为什么工作上的事情没修完要向领导反映？

答：及时汇报，及时反馈信息，使领导心里有数，便于工作安排。

134.问：刚入职的新员工应该怎么办？

答：首先应严格遵守公司的有关规章制度，服从领导，向老员工多学多问，尽快掌握园区各种有关设备，努力学习，认真工作。

135.问：镀锌管生锈怎么办？

答：刷防锈漆、银粉保护。

136.问：供水泵有异声怎么办？

答：检查判断故障，更换、排除。

137.问：积水坑污水泵不运行怎么办？

答：检查水位传感器，测电源，检查水位飘子是否灵活正常，污水泵有无堵塞。

138.问：业主室内暖气不热怎么办？

答：排气，热水循环是否通畅。

139.问：管道阀门、接头、管件漏水怎么办？

答：认真检查原因，停水、泄水后重新安装紧固或者换件。

140.问：水龙头漏水怎么办？

答：检查接头水龙头磁芯是否有损，进行更换。

141.问：防火门开启有声音怎么办？

答：检查合页是否正常，并注润滑油。

142.问：水龙头不出水怎么办？

答：检查相关阀门是否打开、过滤网是否堵塞。

143.问：地漏堵怎么办？

答：用手摇簧或者疏通机进行疏通。

144.问：马桶堵怎么办？

答：首先向业主询问情况，根据情况采取用铁钩勾掉还是用皮揣子揣通，必要时拆除马桶从底部勾捞。

145.问：脸盆堵怎么办？

答：应检查是否堵在下水管S弯上，还是下水支管上，进行拆除S弯疏通，或者用手摇簧疏通机疏通下水支管。

146.问：维修工入户维修时怎么办？

答：应穿戴鞋套入户，带好工具；按门铃或轻敲门；开门后向业主问好并报我是达丰物业设备部维修工，您是否保修；了解情况确认后进行维修；完成后清理好现场；请业主签字确认。

147.问：发现门把手松动怎么办？

答：找出松动原因，加固。

148.问：发现有人破坏公共设施怎么办？

答：应上前制止并修好。

149.问：常用库房工具用完后怎么办？

答：应擦干净放回原处。

150.问：热水器不出热水怎么办？

答：应检查水压力是否达到设计压力，阀门是否打开。

151.问：遇到一个人难以完成的工作怎么办？

答：应呼叫主管派人支援。

152.问：巡视生活水、消防水、中水泵房时应怎么办？

答：按巡查制度内容执行。

153.问：发现室外污水管线、管井堵塞怎么办？

答：确认堵塞位置，打开井盖，立警示牌，用竹皮子杆或疏通机进行疏通，并捞出杂物。

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